Términos y condiciones
Última actualización: julio 2026
1. Quiénes somos
Este sitio web (el "Sitio") es operado por Qwikship LTD, sociedad constituida en el Reino Unido (en adelante, "Lissensa", "nosotros"). Lissensa es la marca comercial bajo la cual Qwikship LTD comercializa sus productos en Chile y Latinoamérica.
Al comprar en este Sitio aceptas estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con calma; están escritos para ser entendidos, no para esconder cosas.
2. Productos y precios
- Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
- Los precios y ofertas (por ejemplo, "Compra 1 y llévate 1 GRATIS") son válidos mientras estén publicados en el Sitio y pueden modificarse sin previo aviso; los cambios no afectan pedidos ya confirmados.
- Las fotografías de los productos son referenciales; los colores pueden variar levemente según la pantalla.
- Nos esforzamos por mantener la información de stock actualizada. Si un producto pagado no está disponible, te contactaremos para ofrecerte el reembolso íntegro o una alternativa.
3. Proceso de compra
- Seleccionas producto, talla y oferta, y pagas a través de nuestro checkout seguro.
- Recibes un correo de confirmación de pedido. Ese correo es el comprobante de tu compra.
- Preparamos y despachamos tu pedido según nuestra Política de despacho.
La confirmación del pedido queda sujeta a la validación del pago por parte del procesador. En caso de rechazo o sospecha de fraude, el pedido podrá ser cancelado con reembolso íntegro si corresponde.
4. Pagos
Aceptamos tarjetas de crédito y débito internacionales (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y PayPal. Los pagos son procesados por proveedores certificados PCI-DSS; Lissensa no almacena los datos de tu tarjeta.
5. Despacho
El despacho es gratuito a todo Chile. Los plazos, transportistas y condiciones se detallan en nuestra Política de despacho, que forma parte de estos Términos. Los productos se despachan desde nuestros centros logísticos en el extranjero; los plazos indicados (5 a 10 días hábiles) consideran el tránsito internacional.
6. Devoluciones, retracto y garantías
Se rigen por nuestra Política de devoluciones y derecho a retracto, que forma parte de estos Términos e incluye: derecho a retracto legal de 10 días (Ley 19.496), garantía Lissensa de 30 días, cambios de talla gratis y garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación.
7. Uso del producto
Las Calzas 3D Lissensa son una prenda de vestir deportiva/casual con tejido de compresión. No son un dispositivo médico ni un tratamiento, y no reemplazan hábitos de vida saludables ni indicaciones de profesionales de la salud. Los resultados en la apariencia de la piel pueden variar de persona a persona.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (marca Lissensa, textos, fotografías, diseños) es propiedad de Qwikship LTD o de sus licenciantes y no puede reproducirse sin autorización escrita.
9. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.
10. Ley aplicable
Las relaciones de consumo con clientes en Chile se rigen por la Ley N.º 19.496 y demás normativa chilena de protección al consumidor, sin perjuicio de la legislación aplicable a Qwikship LTD en su país de constitución. Cualquier controversia de consumo podrá ser presentada ante el SERNAC o los tribunales competentes.
11. Contacto
Qwikship LTD — Reino Unido
Correo: contacto@lissensa.com
Respondemos de lunes a viernes, en menos de 24 horas hábiles.